Soluções de Logística e Transporte com Excelência

Ao utilizar os serviços da TransPorto, você concorda e aceita todos os termos e condições aqui estabelecidos. Estes termos constituem um acordo legal entre você (pessoa física ou jurídica) e a TransPorto Logística e Transportes Ltda.

Se você não concordar com algum dos termos, recomendamos que não utilize nossos serviços. O uso continuado dos serviços após alterações nestes termos implica na aceitação das modificações realizadas.

A TransPorto oferece serviços de transporte, logística e armazenagem de mercadorias em âmbito nacional e internacional, de acordo com a legislação vigente e as normas estabelecidas pelos órgãos reguladores.

Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

• Transporte de cargas nacionais e internacionais
• Serviços de logística integrada
• Armazenagem e distribuição
• Rastreamento de encomendas
• Assessoria em processos aduaneiros

A TransPorto reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento, incluindo a disponibilidade de recursos, dados ou conteúdo.

Ao contratar os serviços da TransPorto, o cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e completas sobre as mercadorias a serem transportadas
• Embalar adequadamente os produtos conforme as normas técnicas aplicáveis
• Fornecer documentação completa e verídica para transporte e despacho
• Informar endereços de coleta e entrega com precisão
• Efetuar o pagamento dos serviços conforme acordado
• Respeitar as restrições de mercadorias proibidas ou controladas

O não cumprimento destas obrigações pode resultar em atrasos, recusas de transporte ou cobrança de taxas adicionais, sendo de total responsabilidade do cliente.

Os prazos de entrega informados pela TransPorto são estimativas baseadas em condições normais de operação. Fatores externos como condições climáticas, bloqueios de estradas, greves, procedimentos aduaneiros e fiscalizações podem afetar estes prazos.

A TransPorto compromete-se a envidar todos os esforços para cumprir os prazos estipulados e manter o cliente informado sobre o status da entrega.

Em caso de atrasos significativos ou não cumprimento dos serviços contratados, as compensações serão analisadas caso a caso, conforme as condições estabelecidas no contrato de serviço e a legislação aplicável.

A responsabilidade da TransPorto está limitada ao valor declarado da mercadoria no momento da contratação do serviço, não excedendo os limites estabelecidos pela legislação aplicável.

A TransPorto não se responsabiliza por:

• Danos resultantes de embalagem inadequada realizada pelo cliente
• Perdas comerciais ou lucros cessantes decorrentes de atrasos
• Eventos de força maior ou caso fortuito
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Apreensão de mercadorias por autoridades competentes

Para acionar a garantia ou reportar problemas, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após a ocorrência, munido do código de rastreio e comprovante de postagem.